Taksi Şoförünün Keyfi Rota Değişikliği Ve Yüksek Ücret Talebi

BiTaksi uygulamasından Altıntepe-Maltepe adresinden, Taşdelen-Çekmeköy adresine gitmek için bir taksi çağırdım. Taksiyi çağırırken, uygulamanın bana gösterdiği rota Dudullu Modoko üzerinden iken, taksiyi kullanan kişi bana sormadan kendi isteğine göre rotayı değiştirip Kuzey Marmara Otoyolu'na girerek yolu iki kat uzattı. Kendisine neden böyle yaptığını sorduğumda, BiTaksi'nin kendisini bu rotayı kullanmak zorunda bıraktığını söyledi. Daha sonra ise bu söylemini değiştirerek, yoğun trafiğe girmek istemediği için bu yolu tercih ettiğini belirtti. Normalde her zaman kullandığım ve en fazla 700 TL ödediğim rota için benden 1285 TL ücret aldı, üstelik kendi tercih ettiği otoyol ücretini de bana ödetti. Konuyla ilgili şikayet oluşturacağımızı söylediğimizde, BiTaksi veya İBB'ye şikayet edebileceğimizi ve sonuç alamayacağımızı ima ederek rahat bir tavırla yoluna devam etti.
BiTaksi'yi aradığımda ise sistemlerinin arızalı olduğunu belirttiler. Bu konuyla ilgili şikayetimin değerlendirilmesini ve başkalarının aynı duruma maruz kalmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.