to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi sürücüsüyüm ve uygulamada uzun süredir ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Her gün, bazı taksicilerin “tıklama” adı verilen programları kullanarak çağrıları haksız şekilde kendilerine yönlendirdiğini gözlemliyorum. Bu kişiler, yüklemiş oldukları program sayesinde çağrılar bize düşer düşmez müşteriyi anında kabul ediyorlar. Bu durum, adil çağrı dağıtımını engelliyor ve benim gibi diğer sürücülerin uzun yol mesafelerini almasını neredeyse imkansız hale getiriyor.
Konuyla ilgili olarak defalarca BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde şikayetimin teknik ekibe iletildiği ve gerekli yaptırımların uygulanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar bana veya çevremdeki diğer sürücülere herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir somut önlem alınmadı.
Ben de evime ekmek götürme derdindeyim ve bu haksız rekabetten dolayı mağdur oluyorum. Talebim, bu tür programların kullanımının önüne geçilmesi için çağrı kabul ekranının değiştirilmesi. Çağrı geldiğinde ekrana dokunmak yerine, sağa veya sola kaydırarak (telefon kilidini açar gibi) çağrıların kabul edilmesini istiyorum. Böylece tıklama programlarının önüne geçilebileceğini düşünüyorum.
BiTaksi’de kayıtlı telefon numaram: 0538*****65 60. Sorunumun dikkate alınmasını ve adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Adana’da BiTaksi sürücüsü olarak uzun zamandır yolcu talebi alma konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çağrı geldiğinde, talepler anlık olarak başkaları tarafından alınıyor ve bu durum insan refleksinin çok ötesinde bir hızda gerçekleşiyor. Bunun nasıl bir sistemle yapıldığını bilmiyorum ancak, ben ...
2018 yılından beri BiTaksi Sürücü Uygulaması üzerinden taşımacılık hizmeti vermekteyim. Puanım ve yıldız ortalamam yüksek olmasına rağmen, 5 Eylül 2025 tarihinde hakkımda yapılan bir müşteri şikayeti gerekçe gösterilerek üyeliğim hiçbir araştırma yapılmadan askıya alındı. Bana sadece “müşteriden tel...
İstanbul’da BiTaksi uygulamasında şoför olarak hizmet veriyorum. 5 gün önce uygulama üzerinden aylık abonelik satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra çağrı alamadım ve bu nedenle 3 gündür aboneliği iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden iptal adımlarını denememe rağmen abonelik iptal edilm...
BiTaksi uygulamasında kayıtlı olan hesabıma (telefon numaram: 0536***3403) hiçbir bilgilendirme yapılmadan giriş yapamıyorum. Hesabımın engellendiğini fark ettim ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama iletilmedi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın kapatılması nedeniyle m...
18.05.2025 tarihinde saat 12:50'de BiTaksi uygulaması müşteri hizmetlerine, tıklama uygulamalarının kullanıldığını ve markanın buna önlem almadığını belirterek üyeliğimin sonlandırılması ve hesabımın silinmesi talebinde bulundum. Fakat ilgili firma, üyeliğimi tamamen silmemekle birlikte, üstüne beni...
Yorumlar