BiTaksi’de Adil Çağrı Dağıtımı Engelleniyor: Haksız Rekabetle Mağdur Oluyorum

BiTaksi sürücüsüyüm ve uygulamada uzun süredir ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Her gün, bazı taksicilerin “tıklama” adı verilen programları kullanarak çağrıları haksız şekilde kendilerine yönlendirdiğini gözlemliyorum. Bu kişiler, yüklemiş oldukları program sayesinde çağrılar bize düşer düşmez müşteriyi anında kabul ediyorlar. Bu durum, adil çağrı dağıtımını engelliyor ve benim gibi diğer sürücülerin uzun yol mesafelerini almasını neredeyse imkansız hale getiriyor.

Konuyla ilgili olarak defalarca BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde şikayetimin teknik ekibe iletildiği ve gerekli yaptırımların uygulanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar bana veya çevremdeki diğer sürücülere herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir somut önlem alınmadı.

Ben de evime ekmek götürme derdindeyim ve bu haksız rekabetten dolayı mağdur oluyorum. Talebim, bu tür programların kullanımının önüne geçilmesi için çağrı kabul ekranının değiştirilmesi. Çağrı geldiğinde ekrana dokunmak yerine, sağa veya sola kaydırarak (telefon kilidini açar gibi) çağrıların kabul edilmesini istiyorum. Böylece tıklama programlarının önüne geçilebileceğini düşünüyorum.

BiTaksi’de kayıtlı telefon numaram: 0538*****65 60. Sorunumun dikkate alınmasını ve adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.