to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2025 tarihinde saat 12:50'de BiTaksi uygulaması müşteri hizmetlerine, tıklama uygulamalarının kullanıldığını ve markanın buna önlem almadığını belirterek üyeliğimin sonlandırılması ve hesabımın silinmesi talebinde bulundum. Fakat ilgili firma, üyeliğimi tamamen silmemekle birlikte, üstüne beni suçlama adı altında kullanım koşullarına uymadığım gerekçesiyle hesabımı askıya (kara listeye) aldıklarını belirten bir mesaj gönderdi. Bu konuyu tekrar 13:10'da arayarak başka bir müşteri hizmetleri temsilcisine anlattığımda ise sistem mesajı ile "Hiçbir sorun yok, hesabınız askıda" gibi yetersiz bir açıklama yapıldı ve telefon kapatıldı.
Bununla ilgili olarak CİMER'e başvuruda bulunacağımı ilettim. Siz benim patronum değilsiniz, bana böyle yetersiz bir açıklama yapamazsınız. Kendi sistem açığınızı insanları suçlayarak kapatamazsınız. Taksici arkadaşlara sesleniyorum: Boşuna bu uygulamayı indirip kendinizi strese sokmayın, çünkü kötü niyetli taksiciler ekran tıklama uygulaması kullanıp emeğinizi ve vaktinizi alıyorlar. Uygulama ise buna bir önlem almıyor ve ayrılmak istediğinizde böyle bir mesaj gönderiyorlar. Adımı kara listeden kaldırıp özür mesajı göndermezlerse, bu tarihten 3 gün sonra, 21.05.2024 tarihinde bizzat gidip savcılıkta suç duyurusunda bulunacağımı buradan ilan ediyorum.
20.11.2023 Pazartesi sabah 05:50'de BiTaksi'den çağırdığım taksiciyi uygulama üzerinden takip ediyordum. Adresi girdiğim sokağa değil bir paraleldeki çıkmaz sokağa doğru gittiğini fark ettiğimde hemen aradım. Taksiciye yanlış gittiğini belirttim. Hemen bağırıp çağırmaya başladı. Girdiğin konuma geli...
BiTaksi sürücü uygulaması kullanıyorum. 25.02.2025 tarihinde yaptığım yolculukta yolcu online ödeme yaptım. Uygulamadan ödenecek demesi üzerine arabamdan indi, ancak para hesaba düşmedi. Ayrıca BiTaksi, parayı nakit olarak sisteme düşürdü ve yolculuğu bitirdi. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu b...
06.04.2024 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım, aracın gelmesini ekrandan takip ettim, araçla gideceğimiz yere giderken de uygulama açıktı ve yolu oradan takip ettim. Varmak üzereyken uygulama bir uyarı vererek 'artan maliyetler yüzünden artık hizmet bedeli almaya başladıklarını' b...
5 Eylül 2024 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksiyle eşleşmesi sağlandığında aşağıya indim fakat uygulamada yolculuğun başlatılmış olduğunu gördüm. Yolculuk başlatıldığı için iptal etme veya sürücüyü arama seçenekleri yoktu. BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekl...
22 Mart gecesi BiTaksi uygulamanızı kullandım. Hesabıma tanımlı yolculuk başına 150 TL indirim olmak üzere toplamda 3 adet indirim hakkım vardı. 2 hakkımı 20 ve 21 Mart'ta kullandım. 22 Mart'ta yolculuk sonunda taksi şoförü tutarı sisteminize girdiğinde işlemi tamamlayamadı ve bir sorun var, müşteri...
Yorumlar