BiTaksi POS'larından Kartıma Yetkisiz Temassız Çekim Ve Bütün Bakiyenin Çalınması

İstanbul Çekmeköy metro durağındaki taksilerden birine geçen ay binmemden sonra banka kartımı kaybettiğimi fark ettim. Kartımı nerede düşürdüğümü önce anlayamadım ancak banka hareketlerimi incelediğimde, BiTaksi pos cihazları üzerinden art arda temassız işlemler yapıldığını gördüm. Kartımda bulunan tüm bakiyem bu şekilde çekilmiş, bakiye yetersiz uyarısı alınana kadar da temassız çekim denenmiş.

Benim tüm param bu kartın içindeydi ve bu işlemlerin bilgim ve onayım dışında yapıldığı tamamen ortadadır. Bankamla hemen iletişime geçip kartımı kapattım ve bu işlemlerle ilgili gerekli itiraz başvurularını yaptım.

BiTaksi’den, pos cihazları üzerinden yapılan bu işlemler incelenerek hangi taksinin kartımı kullandığının tespit edilmesini ve ilgili taksiye gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bankam nezdinde yürüyen iade/chargeback sürecimin, sistem kayıtlarının paylaşılması ve gerekli bilgilendirmelerin yapılmasıyla hızlandırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.