BiTaksi Kupon Kullanımı Ve Kredi Kartı Ödemesinde Yaşanan Sorunlar

BiTaksi uygulamasında kuponum vardı ve koşullarda kredi kartı ile ödeme yapılırsa geçerli olacağı belirtilmişti. Zaten ödeme şeklim de kredi kartıydı. Taksi geldi, hizmet aldım, beyefendi ödemeyi gönderiyor fakat bir türlü bana ulaşmadı. Bekledik ve sonunda nakit olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Bununla ilgili şikayet oluşturmak istedim fakat oluşturulmuyor. Kuponun devam ettiği ve kullanabileceğim söylendi fakat ödeme düşmüyor. Sonraki seferde de ödeme düşmezse ve yine kullanamayacaksam, nakit ödeyeceksem kredi kartı ödeme seçeneği neden var? İlgilenilmiyor, şikayet oluşturulamıyor. Bu süreçte neden uygulamayı kullanalım ki, mağduriyetimizin giderileceği de belirsiz.