to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İşleme Alınmadı, İade Gecikiyor
10.09.2026 tarihinde saat 10:45 civarında SPX’in internet sitesi üzerinden Skechers GO Run Consistent 2.0 kadın beyaz yol koşusu ayakkabısını 4.274,99 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş no: 3338042821211962. Kısa süre sonra vazgeçtiğim için yaklaşık 15 dakika içinde sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal işlemi gerçekleşmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebimi ilgili birimlere ilettiklerini ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Siparişimi bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağmen sürecin uzatılması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğa Bey, 10.09.2026 tarihinde saat 10:45 civarında SPX’in internet sitesinden Skechers GO Run Consistent 2.0 kadın beyaz yol koşusu ayakkabısını 4.274,99 TL karşılığında sipariş ettiğinizi ve aynı gün içinde iptal talebinde bulunduğunuzu, ancak iptal işleminizin gerçekleşmediğini bizlere bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizin iptalinin zamanında gerçekleşmemesi ve dönüş sürecinin uzaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor, bu durumun sizi rahatsız ettiğinin farkındayız. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu detaylı bir şekilde açıklayacak ve iade sürecinizi hızlandıracağız. Gecikmeden iade işleminizin tamamlanması için gerekli tüm adımları atacağız. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Göreceğiz bakalım. İnşallah bugün halledersiniz...
