to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklardan Zorla Servis Ücreti Alınması Ve Tehditkar Üslup
22.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Maltepe BIST Cafe’ye 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak kahvaltıya gittik. Üç kişilik serpme kahvaltı ve çocuklar için ayrıca sipariş verdik. Sipariş alırken görevli kişi, çocuklardan da servis ücreti alındığını, kişi başı 400 TL servis ücreti yansıtacaklarını söyledi.
Çocuklar için zaten ayrı kahvaltı sipariş etmiş olmamıza rağmen, kahvaltıdan herhangi bir şey yerlerse hemen servis ücretini yansıtacaklarını tehditkar bir üslupla ifade ettiler. Çocuklardan zorla servis ücreti almaya çalışıldığını hissettiğimiz için, bu tutumu kabul etmeyip ödeme yapmadan mekandan ayrıldık.
Hem çocuklardan ekstra servis ücreti talep edilmesi hem de kullanılan tehditkar söylem nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu uygulamanın ve çalışanların bu üslubunun incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
