Sağlık Durumu Gözardı Edilen Anneler Günü Kahvaltısında Zorunlu Dört Kişilik Sipariş

10 Mayıs Anneler Günü’nde ailemle birlikte Bıst Bahçe Maltepe şubesine kahvaltıya gittik. Annemin tüp mide ameliyatı olmasının üzerinden daha bir ay bile geçmediği için yemek yemesi oldukça kısıtlı, bu nedenle üç kişilik kahvaltı siparişi vermek istedik.

Garsona üç kişilik kahvaltı söylemek istediğimizi belirttiğimizde, bugüne özel kişi başı kahvaltı verdiklerini, üç kişilik kahvaltı veremeyeceklerini söyleyerek ısrarla dört kişilik kahvaltı almamız gerektiğini ifade etti. Annemin sağlık durumunu, ameliyatlı olduğunu ve zaten doğru düzgün yemek yiyemeyeceğini özellikle söylememize rağmen “Bugün bizim için değerli, bir sandalye bir sandalye hesabı alıyoruz” diyerek tavrını değiştirmedi ve bizi zorla dört kişilik kahvaltı sipariş etmeye mecbur bıraktı.

Aynı durumun yan masadaki tüp mideli bir beyefendiye de yaşatıldığını gördük. Hem sağlık durumu olan misafirlerin hiçbir şekilde gözetilmemesi hem de özel bir günde bu kadar katı ve saygısız bir tutum sergilenmesi bizi çok rahatsız etti. Sonuçta dört kişilik kahvaltı ücreti ödedik, annemin yiyemeyeceği pek çok ürün ziyan oldu ve buna rağmen ne bir özür ne de telafi teklif edildi.

Özel günlerde müşterilerin durumunu ve hassasiyetlerini gözeten, sağlık problemi olan kişiler için esneklik tanıyan bir yaklaşım beklerdim. Bu yaşananlarla ilgili olarak Maltepe şubesindeki personel hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için sürecin gözden geçirilmesini rica ediyorum.