to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Süpürge Ayak Başlığı Arızası ve Servis İletişim Sorunu
Bissell Powerclean Furfinder 4092n Type 1 model süpürge, 21 Eylül 2025 tarihinde kızım adına Trendyol üzerinden yaklaşık 8.500 TL ödenerek satın alındı. Ürün daha 3,5 aylık olmasına rağmen ayak başlık merdanesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşanmaya başlandı. İlk zamanlardan beri ara ara aksama oluyordu ancak dünden beri merdane tamamen durdu ve hiç dönmüyor. Ayaktaki merdaneleri döndürmesi gereken kısım çalışıyor gibi görünse de merdane sıkışmış durumda ve hiçbir şekilde hareket etmiyor.
Sorunla ilgili olarak Bissell iletişim merkezini aramaya çalıştım ancak telefona bağlanamıyorum. WhatsApp üzerinden video göndererek durumu anlattım fakat henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün yeni olduğu için mağaza zaten iletişim merkezine veya servise yönlendirecek, bu nedenle önce marka ile doğrudan çözmeye çalışıyorum.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bissell’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek süpürgenin değiştirilmesini ya da ayak başlık merdanesinde sorun olan parçanın ücretsiz şekilde temin edilip onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Bissell markasına ve özellikle müşteri destek ekibinize teşekkür etmek isterim. Süpürgemle yaşadığım sorun kısa sürede, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşımla giderildi. Satış sonrası desteğinizin arkasında duran, müşterisini yalnız bırakmayan bir marka olduğunuzu görmek gerçekten çok memnuniyet verici. Bu yaklaşımınız markaya olan güvenimi daha da artırdı. Emek veren tüm ekibinize teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla
