Bissell Spot Clean Pro Hortum Bağlantısındaki Kırılma Ve Garanti Dışı Çözüm Talebi

26.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Bissell Spot Clean Pro koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca evde, ara ara koltuk temizliği için kullandım ve yoğun bir kullanım söz konusu değildi.

Birkaç gün önce makinenin hortum ve başlığın birleşim yerinde kırılma meydana geldi. Ürünü araştırdığımda, özellikle bu hortum–başlık birleşim noktasındaki kırılmanın pek çok kullanıcı tarafından yaşandığını gördüm ve bunun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar kısa ve nispeten hafif kullanımda böyle bir kırılma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bissell’in bu parçayı, yaşanan sorunların yaygınlığı da dikkate alınarak, indirimli bir şekilde temin etmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.