to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spotclean Pro Hortum Parçası Sorunu Ve Uzayan Müşteri Hizmetleri Süreci
Hepsiburada üzerinden yetkili satıcıdan Bissell Spotclean Pro koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü daha üçüncü kullanımımda hortumun başlığa geçen kısmı içeride kaldı ve komple hortuma bağlı olduğu için hortumun komple değişmesi gerektiği söylendi. Bu kadar araştırıp almışken ürünün bu kadar kısa sürede elimde kalması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sürekli gümrükte sorun olduğunu, parçanın geleceğini ve öncelikli sırada olduğumu söylüyorlar ama hiçbir somut adım atılmadı, makineyi 2 aydır kullanamıyorum. Paraya gelince hemen tahsilat yapılıyor ama iş sorun çözmeye gelince sürekli erteleniyoruz, kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Ben sadece bu hortum problemimin artık net bir şekilde çözülmesini, gerekli parçanın acilen temin edilerek ürünümün tamir edilmesini istiyorum. Uzayan bu süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve sabrım kalmadı, şikayetimin dikkate alınıp hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Herkese bir gün sonra dönüş yapıyorsunuz bize neden dönüş yapmıyorsunuz pişmanlıksınız şikayet edeceğim sizi gerekli mecralara hep başvuracağım bu kadar ürününün arkasında durmayan bir firma daha görmedim!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Hep aynı cevapla karşılaşıyorum ben artık beklemek istemiyorum neyi inceliceksinizde donuceksiniz parçasını sağlayamadığınız cihazı satmayın o zaman
