Bissell PowerClean Furfinder Pro Batarya Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Bissell powerclean Furfinder Pro şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım ve 27.10.2025’ten beri batarya sorunu yaşıyorum. Cihazın bataryası yaklaşık 10 dakika içinde bitiyor, ayrıca fırça başlığı da bozulduğu için ürünü servise gönderdim. Ürün servisten yaklaşık bir hafta içinde geri geldi, fırça başlığının tamir edildiği söylendi ancak batarya için “normal” denilip herhangi bir işlem yapılmadı.

Hem kısa sürede biten batarya nedeniyle her temizliğimiz yarım kalıyor hem de tamir sonrası başlık ilk günkü performansında temizlemiyor. Bu süreçte servise defalarca yazmama rağmen “stoklarımızda yok” cevabından başka bir şey alamadım. Özellikle yedek batarya talebimi iletip, stoklara geldiğinde bana bilgi verilmesini rica etmeme rağmen aradan geçen zamana karşın hiçbir dönüş yapılmadı ve hâlâ batarya temin edilemedi. Yaklaşık 4 aylık bir cihazda bu kadar sorun yaşamam beni ayrıca rahatsız ediyor.

Parçası bu kadar uzun süre tedarik edilemeyen bir ürünün Türkiye’de satılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Dyson gibi diğer markalarda çok hızlı servis ve parça temini yaşarken Bissell tarafında bu kadar yavaş ve çözümsüz bir süreçle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Acil olarak Bissell powerclean Furfinder Pro model süpürgem için yedek batarya temin edilmesini veya mevcut başlığın tamamen değiştirilerek ilk günkü performansında çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum.