Biryağ Fiyat Etiketi İle Kasadaki Ücret Arasındaki Çelişki ve 24 TL Fazla Kesinti

11 Eylül 2026 günü saat 15:35 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Altınova Mahallesi’ndeki cem market şubesinden biryağ 5 litre ayçiçek yağı satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 593,95 TL olarak görünmesine rağmen, kasada Ticket kart ile ödeme yaptığımda benden 617,95 TL tahsil edildi ve yaklaşık 24 TL fazla ücret yansıtıldı. Ayrıca etikette 549,50 TL gibi daha düşük bir fiyat etiketinin de yer alması, fiyat politikasının kafa karıştırıcı olduğunu gösteriyor.

Kasadaki görevliye etikette yazan daha düşük fiyatı gösterdiğimde, “bilgim yok” denilerek herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı ve işlem bu şekilde tamamlandı. Bu yaklaşım hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de şubede farklı fiyat uygulaması yapıldığı izlenimini güçlendirdi.

Raf etiketinde görünen fiyat ile kasada alınan tutarın aynı olması ve benden tahsil edilen fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubede fiyat etiketlerinin ve Ticket kartla ödeme sırasında uygulanan fiyat politikasının denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.