Kedi Maması Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Hepsiburada Birvet satıcısından aldığım kedi maması, tarafıma hiçbir arama yapılmadan ve evime gelinmeden farklı bir yere bırakılmış. Kolay Gelsin kargo firmasından ve Hepsiburada firmasından kesinlikle şikayetçiyim. 2 gündür Hepsiburada ve Kolay Gelsin çağrı merkezini defalarca arıyorum, sürekli oyalıyorlar. 2000 TL'lik ürünüm kayıp, üründen vazgeçtim, ücretimi iade edin diyorum. Hepsiburada'dan gelen cevap ise kargo firmasına mail attıkları, onların gelip maili yanıtlamalarını beklememiz gerektiği yönünde. Müşteri hizmetleri ve kargo firmasıyla ilgili her yere şikayet edeceğim.