BirNet

BirNet’ten yaklaşık 3 yıldır 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak son 2 yıldır hızım sürekli olarak 2-3 Mbps civarında ve hiçbir zaman taahhüt edilen 16 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen firma tarafından herhangi bir çözüm sunu...

02.08.2025 tarihinde Teknostaravm adlı siteden klima siparişi verdim ve 10.999 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödeme dekontunda açıklama kısmına "klima bedeli" yazdım. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Siteye ulaşmak için ...

Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir BirNet internet hizmetini kullanıyorum. Son bir haftadır evimde internet tamamen kesildi ve uzun zamandır haftada bir bağlantı kopma sorunları yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve yeni modem için 3.00...

BirNet uydu interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 3 haftadır internetim yok, müşteri hizmetlerini aradığım halde ilgilenmiyorlar. Bir numara söylediler ama o numaraya da ulaşılmıyor!

IP adresini girip her IP adresini denedim, olmuyor. Şifre ve kullanıcı adı değişikliği yapamıyorum. Ya IP adresini yanlış giriyorum ya da değiştiremiyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca modemin reset düğmesine 5-10 saniye bastım ama resetlenmiyor.

BirNet internet sağlayıcısı nisan ayında zam yaptı. Bu nasıl bir sistem ya, nisan ayında zam mı yapılır? Zaten yıl başında zam yapılmıştı. Zaten insanları yanıltmaktır. Yılda iki kez bile zam yapılsa, bu nisan ayında olmaz. İnsanlar ona göre hayatlarını planlıyor. Yapılan bu saçma zam kaldırılmalı.

Mahallemizde altyapı olmadığı için, bu sene de sınav öğrencim olduğu için eve BirNet'in altyapısız internetini çektim. Çektim ama çekmez olaydım. Sürekli olarak internet kendi kendine gidiyor, 'bağlandı' diyor ama internet yok. Kullandığım sadece 2 cihaz olmasına rağmen sürekli olarak kasıyor, 2 ayd...

1 Şubat'tan beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete her gün arıza kaydı bırakıyorum ama asla çözüme ulaşamadık. Genel bir sorun sonrası böyle oldu ama her seferinde aynı şeyi konuşuyoruz. Bu mağduriyetimiz giderilsin artık. Boşuna ödediğimiz faturaların da iadesini istiyorum. Gününde kesinti yapma...

BirNet internet kullanıyorum, tam 2 aydır arıza kaydı bırakıyorum. İnternet bağlantısı sıklıkla kesiliyor. Sistem üzerinden bakıp 'sıkıntı yok' diyorlar. Ben de onlara binada internet sağladığınız yerde sıkıntı var, evin içindeki kablo veya modem de bir sorun olabilir. Gelip evde bakar mısınız, diyo...

İnternet çekmiyor. Teknik servisi arıyorsun arıza kaydı bırakıyorsun bilinçsiz insanlar yığını bir şey bildikleri yok adama çekmiyor diyorum çok cihaz bağlı diyor. Sürekli kullandığım cihazlar normalde sorun yok diyorum anlamıyor. Israrla şifre cihaz değiştirelim diyorlar. Sorun çözülmüyor. Sokakta ...

13 Eylül'de mevcut internetim bitti ve yeni bir sağlayıcıya geçiş yaptım. Annemin engelli raporu üzerine internetimizde indirim olacağı ve 399 TL olan internetin bize 320 TL olacağı söylendi. Ancak 13 Eylül'de geçiş yapmama rağmen, Kasım ayı faturam dahil 399 TL geldi. Bununla ilgili buradaki şubeye...

BirNet'te bulunan 5496****79 numaralı internet aboneliği için bu yaz modem güncelleme yapılacağı bildirildi, eğer güncelleme yapılamazsa internetin kesileceği söylendi. Biz de gelip güncelleme yapacaklarını söyledik ancak uzun süre gelinmedi. Daha sonra bir gün saat 18:00 için randevu verildi ama bi...

BirNet internet ödemesi yapılmasına rağmen 1 haftadır internet kesintisi yaşamaktayım. Üç kez ekipler gelmesine rağmen sorunumuz çözülmedi. Her aradığımızda ise ekip yönlendirdim, çözülecektir bilgisi alıyorum. Home office çalışmaktayım. İnternet probleminden kaynaklı sorun yaşamaktayım. İnternet so...

Bu nakliye şirketi çok kötü, çok mağdur etti. Hem bizi hem arkadaşımızı eşyalarımızı mahvettiler. Onlara çürükmüş eşyalarınız dediler. Bize de neden şimdiye kadar demediniz diye cevap verdiler. Özür dilemek yok, bir şey yok. Asla kimse taşıtmasın. Üstelik kurulum yapmadıkları halde ücretten de düşme...

+1

23.05.2024 tarihinde BirNet in Cumhuriyet caddesinde bulunan özgül Center iş merkezindeki ofisine gittim. Burada h****** adında bir şahıs vardı. Kendisine BirNet in anten sistemindeki internet sağlayıcısını almak istediğimi söyledim. Oda bana ellerinde çok az kaldığını ve şanslı olduğumu söyledim. T...

Mayıs ayında çanak anten ve bağlantı için bizden 3250 TL para aldılar. Aylardır bekliyoruz ve parayı alan çalışan işi bırakıp insanları dol@nedir! P işi bıraktı deniyor. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de çanak anten bağlantısı yapılıyor. 0850 302 8565 bu numaraya çıkan kişi de bilmiyorum deyip başında...

BirNet internet sağlayıcım var, internetimi kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda arıza kaydı oluşturduğumda ilgi ve alaka yok. Arayan ve sorun gideren herhangi bir muhatap yok. Maddi ve manevi olarak zarar gördüm. Bu durumun bir an önce acil olarak yetkililerden çözüm bekliyorum.

Bu özel merkezdeki şubelerinin başına yanıltıcının tekini koymuşlar. Çanak sistemi satıyoruz adı altında kendine para çekmiş. Bir neti aradığımız zaman bizim yapabileceğimiz bir şey yok, sizin kendinizin ulaşmanız gerekiyor diyorlar. Sizin kendi adamınız, biz neden ulaşmak zorunda kalıyoruz? 3250 TL...

Merhabalar, her şeyin fahiş olduğu bu dönemde birden bu kadar zam gelmesi üzdü. Şu an çalışmıyorum ve zorlanıyorum açıkçası. Uzun süredir kullanıyorum umarım beş altı ay sonra yine yüzde yüzü geçen bir zam gelmez ihtiyacım olduğu halde iptal etmek zorunda kalacağım😔

Abonelik sürecimi başlatmak için ofislerine uğradım. Tüm ödememi peşin olarak yaptım. 3 gün içerisinde kurulum yapılacak denildi fakat 1 aydır hala kurulum yapılmadı. 'Yarın', 'yarın öğlen', çeşitli bahaneler diyerek her gün erteliyorlar. İptal işlemini de yapmıyorlar. En sonunda fiziksel temasta bu...

20 gündür abone oldum. Her gün aramama rağmen 'yarın bağlayacağız' deyip sürekli oyalıyorlar. En sonunda aboneliğimi iptal ettim. Kendi şahsıma BirNet internetten dolayı sinir sistemim altüst oldu. Ben pişman oldum. Umarım kendilerini düzeltirler.

Birkaç aydır düzgün bir gün internet hizmeti alamıyoruz. İki saat internet yok, iki saat var ama çok yavaş. İnternet bağlantısı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleri zaten Allah'a emanet, ne ulaşabiliyoruz ne de muhatap bulabiliyoruz. Boş bir iş, keşke bağlatmasaydım. Çok pişmanım, evde internet değil, s...

BirNet internet kullanmaktayım. Merkezi sistem televizyon hattından internet alınıp ikiye bölünmüş; yarısı modeme, diğer yarısı televizyona bağlanılarak. Bu durum LG marka televizyonumun ana kartını yaktı. Bir buçuk ay arıza kaydı bıraktığım halde dönüş yapılmadı. Görüntüler mevcut, işten kaçmak içi...