to read complaints and reviews, or file yours.Birkenstock London Model Ayakkabı Siparişim Kargoya Verilmedi
20 Temmuz Pazartesi günü Birkenstock’un online sitesi üzerinden London vl model ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde online mağazada stok olmadığı, ürünün fiziki mağazalardan gönderileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı.
3293216685015742 numaralı ve 5.399,30 TL tutarlı siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerine bir kez daha ulaştım ve elbette hiçbir bilgi verilmedi. İvedilikle ürünümün bana gönderilmesi konusunda talepte bulunacaklarını söylemek dışında. Bundan sonraki adımım tüketici heyetidir. Benzer durumlarda insanların bu gibi durumlarda uğraşmak istemeyeceklerini düşünüyorlar. Ancak ben günlerce müşteri hizmetlerini arayıp aynı cevabı almayı kabul etmiyorum ve süreci yasal sürece taşımaktan da çekinmiyorum.
