Az Kullanımda Birkenstock Terlikte Ciddi Renk Değişimi Sorunu

Nisan ayı sonunda İspanya Malaga McArthur Designer Outlet alışveriş merkezindeki Birkenstock mağazasından Boston model terlik satın aldım. Ürünü en fazla 10 kere, genellikle günlük hayatta ve birkaç kez de şirkete giderken kullandım. Terliğin bir eşi çok az kullanılmasına rağmen ciddi şekilde renk değiştirdi. Ürünü hiç yıkamadım veya silmedim, çünkü kirlenme bile olmadı.

Sorunu yaklaşık 3 ay önce fark ettim ve Birkenstock Türkiye distribütörü ile iletişime geçtim. Ancak sadece Türkiye’den alınan ürünlere destek olabildiklerini belirttiler ve yardımcı olmadılar. Satın alma fişim evde olabilir, ancak bulamama ihtimalim de var.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deformasyona uğraması kabul edilemez. Ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse yaşanan renk değişikliğini gösteren görselleri de paylaşabilirim.