Siparişimde Hatalı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Birissine üzerinden 1.988 TL tutarında pasta malzemesi, temizlik malzemesi ve cam gereçler içeren bir sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargoda ise sepetimde seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ürünler gönderildi.

Siparişimdeki ürünlerle gelen ürünler arasında ciddi fark olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. #10151418 numaralı siparişim PTT Kargo ile 2754842270432 takip numarası üzerinden tarafıma ulaştırıldı.

Ben, sepetimde seçtiğim pasta malzemeleri, temizlik ürünleri ve cam gereçlerden oluşan doğru ürünlerin, eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iademin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşamaktayım, bir an önce çözüm üretilmesini bekliyorum.