to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Sipariş Oluşmadı Ve Geri İade Talebim
Sipariş ödemesini yaptığım halde siparişim oluşmadı. Bu konuda yardım almak istiyorum.
Lütfen bana yardımcı olur musunuz?
Paramın geri iadesini talep ediyorum. En kısa sürede bana geri dönüş yapıp yardımcı olmanızı istiyorum, çünkü bu konuda endişelenmeye başladım.
Gelişme
17 Eylül Pazar günü saat 21.00 civarında Birisine uygulaması üzerinden mutfak eşyaları siparişi vermek istedim. Toplamda 1.369 TL tutarında ürün için banka kartımla ödeme yaptım, hesabımdan para çekilmesine rağmen sistemde siparişim hiç oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası da görünmüyor.
Ödeme başarıyla alınmış olmasına rağmen ne ürünlerim görünüyor ne de sipariş kaydım var. Bunun üzerine Birisine uygulaması üzerinden destek kısmına yazarak durumu anlattım ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımdan çekilen 1.369 TL’nin iadesinin yapılmasını veya siparişimin sistemde tanımlanarak ürünlerimin gönderilmesini, ayrıca tarafıma konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba yaşamış olduğunuz sorun için özür dileriz. Iyzico sanal pos kaynaklı bir problem olmuştur. Müşteri hizmetlerimiz sorunu çözdü mü? Yardımcı olmaya çalışalım
Merhaba ücret iadeniz yapılmıştır. 1 ile 3 iş günü içinde kartınıza yansıyacaktır. Yaşamış olduğunuz sorun için özür dileriz.
