İyzico Ve Birissine Üzerinden Çekilen 895 TL İçin Sipariş Oluşmaması Ve Geri Dönüş Yokluğu

10 Ekim 2026 tarihinde Birissine adlı internet sitesi üzerinden bot, kozmetik, çanta vb. Ürünler satın almak amacıyla Türkiye İş Bankası kartımla ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında iyzico ödeme sistemine yönlendirildim ve İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 895 TL tutarındaki işlemi onayladım. İş Bankası hareket dökümümde iyzico/BIRISSINE.com açıklamasıyla bu tutarın kartımdan çekildiği açıkça görülmektedir.

Buna rağmen ilgili sitede herhangi bir sipariş oluşturulmadı, satın alma işlemi tamamlanmadı ve tarafıma siparişle ilgili hiçbir bilgi iletilmedi. Siteye Rabia T***** adına giriş yaparak ve iletişim kanallarını kullanarak sorunu bildirmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Herhangi bir ürün veya hizmet alamadığım halde hesabımdan tahsil edilen 895 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ödeme işleminin hangi aşamada takılı kaldığını, ücretin hangi tarafa aktarıldığını ve iade sürecinin nasıl sonuçlandırılacağını öğrenmek istiyorum.

İşlemin iyzico ve Birissine tarafından birlikte incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tahsil edilen 895 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözüme kavuşturulmaması halinde ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı bildiririm.