İade Onaylanmadı Ve Ödeme Yapılmadı

Birissine firmasından giyim ve mutfak ürünleri satın aldım, aldığım ürünler için iade talebi oluşturarak 10 Nisan’dan beri ürünleri kendilerine geri gönderdim. Ürünler teslim edildiği halde aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen iadem onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Siparişim için 5060***54 numaralı kayıt bulunuyor. Ödemeyi EFT ile yaptım. İade süreciyle ilgili olarak defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve normal arama ile WhatsApp araması yapmama rağmen hiçbir mesajıma yanıt verilmedi, telefonlarım da açılmadı.

Ürünleri zamanında ve eksiksiz olarak geri göndermeme rağmen hem para iadem yapılmaması hem de hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmaması sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım ve Birissine firmasından şikayetçiyim. İlgili iade sürecimin acilen incelenerek tarafıma yapılan EFT ödemesinin tamamının en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.