Ödeme Sonrası Borcu Yoktur Belgesi 3 Aydır Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

27.05.2025 tarihinde Birikim Varlık İstanbul şubesine olan borcumu 6.000 TL olarak tamamen ödedim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Borcumu kapattıktan sonra bana “borcu yoktur” belgesinin 2 gün içinde e-posta yoluyla gönderileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir belge ulaşmadı. Belgeyi almak için defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Farklı bir şehirde yaşadığım için ofislerine gitme imkanım da yok.

249833457989 numaralı dosyamla ilgili olarak, borcu yoktur. Belgemin bir an önce e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.