Biricikbebe.com Ne Siparişlerime, Ne Paramın İadesine Ne De Firmaya Ulaşabiliyorum

12 Mart tarihinde Biricikbebe isimli internet sitesinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerim bebek bezi ve ıslak mendilden oluşuyordu ve toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 213494 ve 213504. Ödeme dekontlarım da elimde mevcut.

Siparişi verdikten sonraki ilk iki gün sistemde siparişlerim “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Daha sonra siteye tekrar girdiğimde “artık sipariş bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım ve siparişlerim tamamen kayboldu. Bunun üzerine sitede yazan 0538 ** 34 89 numaralı telefonu defalarca aradım; çoğu zaman telefon kapalı, nadiren açıldığında ise hatta kimse konuşmuyor. Siteye mail gönderdim, ancak maillerin onlara ulaşmadığını görüyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ne siparişlerime, ne paramın iadesine, ne de firmaya ulaşabiliyorum. Bu nedenle mağdur durumdayım. Ya ücretini ödediğim ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da gönderemeyeceklerse ödediğim toplam tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili mercilerin de firmayı incelemesini istiyorum.