Hazırlanıyor Kalan Sipariş, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi Cevapsız

12 Mart’ta Biricikbebe.com üzerinden 213876 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi 949 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo veya bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimi iptal etmek ve ya ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 949 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ancak site üzerindeki müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda hat sürekli kapalı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Banka üzerinden de işlemi iptal edemediğim için mağdur durumda kaldım.

Bir an önce ya siparişimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.