Biricikbebe.com Sipariş Onayı Alınamayan Ve Tekrarlanan Havale İle İade Talebi

14.03.2026 tarihinde Biricikbebe.com internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 214845 numaralı bir sipariş oluşturdum ancak ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme almadım. Kampanyalı ürünlerde normal ödeme alınmadığı, sadece havale/EFT ile sipariş tamamlanabileceği belirtildiği için ödememi bu şekilde yaptım.

14.03.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan Akbank’ta bulunan, a*** o***adına kayıtlı IBAN’a 1.906 TL havale/EFT yaptım. Ardından 16.03.2026 tarihinde kendisini Biricik Bebe’den arıyor gibi tanıtan bir numara tarafından arandım. İşlemin askıda kaldığını, telefonu kapatmadan yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini, 14.03.2026 tarihli ödemenin de iade edileceğini söyleyerek beni tekrar yönlendirdiler. Bu görüşme üzerine 16.03.2026 tarihinde bu kez yine İş Bankası hesabımdan Türkiye Finans’ta bulunan, a****o** adına kayıtlı IBAN’a ikinci kez 1.906 TL havale/EFT yaptım.

Daha sonra bu ödemelerin iade edileceği söylenerek tekrar yönlendirildim ve aynı şekilde hesabımdan bu kez de 2.553 TL daha havale/EFT yapmam istendi, bu tutarı da göndermek zorunda kaldım. Sonuç olarak hesabımdan toplamda 6.000 TL’ye yakın para çıkışı oldu, fakat ortada ne bir ürün var ne de firmadan sağlıklı bir dönüş aldım. Bu süreçte yönlendirmelerle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hem Biricikbebe.com’dan hem de ilgili bankalardan, a*** o** adına gerçekleştirilen bu işlemlere ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve söz konusu tutarların tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.