Yanlış Randevu Ayarı Sonucu Kira Masrafı Artışı

19.01.2026 tarihinde Birevim Düzce şubesiyle tapu randevusu sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Alacağım evin sahibi şehir dışında olduğu için sadece salı günü gelebileceğini söyledi ve bunu şube teslimat sorumlusu Ü**** Hanım ile en başından itibaren detaylı şekilde paylaştım. Kendisi de süreci bildiğini, bugün için sabah 10.00’a randevu alınacağını ifade etti.

Ancak daha sonra randevunun genel merkeze iletildiğini ve oradan saat 15.00 sonrası için alındığını öğrendim. Randevu bu kadar geç saate alındığı için tapu harcı SMS’i zamanında gelmedi ve aynı gün içinde satış işlemini gerçekleştiremedik. Bu nedenle hem tapu işlemi aksadı hem de mevcut oturduğum evle ilgili süreyi aşmış oldum.

Kira sözleşmem 15’inde bittiği için fazladan kira ödemek zorunda kalıyorum ve ev sahibi de artık evi boşaltmamı istiyor. Yani hem maddi hem manevi olarak zor bir durumda bırakıldım. Tüm bu mağduriyetin, Ü**** Hanım’ın randevu saatini doğru ve zamanında ayarlamaması nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.

Birevim’den, özellikle Düzce şubesinde görevli teslimat sorumlusu Ü**** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram 1796552-0’dır.