Birevim Çekiliş Hakkımın Yanması

Birevim Tasarruf Finansman a. Ş firması Sancaktepe, İstanbul şubesinde 14 Temmuz 2023 tarihinde, Ağustos ayında çekilişleri başlayacak olan konut finansmanı için bir sözleşme yaptım. Müşteri numaram 6168138'dir. Sözleşme hem mobil uygulama üzerinden hem de fiziki olmak üzere 2 alanda yapılmıştır. Temmuz ve Ağustos aylarında belirtilen ödemelerimi gerçekleştirdim ve bunları mobil uygulamada görüntüleyebildim. Ancak 23 Ağustos 2023 tarihinde yapılacak olan çekilişe günler kala mobil uygulamada "aktif tasarruf planınız bulunmamaktadır" yazısını gördüm ve şubeyi aradım. Şubedeki personel ise tekrar şubeye gelmemi ve fiziki olarak ıslak imza attığım ön bilgilendirme formunda yaşanan imza uyuşmazlığı sorunu sebebi ile tekrar sözleşme imzalamamı söyledi. Bu sebeple çekiliş hakkımın yandığını söylediler. Ben bunu kabul etmiyorum ve şirketten yazılı bir açıklama ile birlikte yanan çekiliş hakkımdan doğan mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu zamana kadar ödediğim tüm paranın hesabıma geri yatırılması, zaman içerisinde paramın değer kaybetmesi ve yaşadığım mağduriyetten dolayı hakkımı hukuki yollarla arayacağım.