361 Bin TL Ödeme Sonrası Aylık Çekiliş Sözüyle Yanıltılan Müşteri

Adana Birevim şubesine 2025–2026 yılları arasında toplam 361 bin tl ödeme yaptım. Kayıt aşamasında bana her ay çekilişe gireceğim söylendi, bu vaade güvenerek sisteme dahil oldum ve ödemelerimi buna göre yaptım. Ancak sonrasında çekilişlerin her ay değil, sadece 6 ayda bir yapıldığını öğrendim.

Şubedeki yetkililer bu önemli bilgiyi en başta açık ve net şekilde ifade etmedi, sözlü olarak her ay çekilişe gireceğim söylenmesine rağmen uygulama tamamen farklı çıktı. Bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu, çünkü kararımı bu bilgiye güvenerek vermiştim.

Şirketin, kayıt esnasında verilen sözlü bilgileri dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini, yaptığım ödemeler ve yanlış yönlendirme nedeniyle hakkaniyete uygun şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.