to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Telefon Hattı Nedeniyle Üyelik Kapatılamıyor Ve 300 TL İadesi Gecikiyor
Birebin hesabımdaki üyeliğimi kapatmak ve bakiyemin iadesini almak istiyorum ancak 3 gündür bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 300 TL bulunmaktadır ve bu tutarın Birebin hesabımda kayıtlı IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şu an hesabıma giriş yapamıyorum çünkü kayıtlı telefon hattım kapalı olduğu için yeni şifre SMS’i gelmiyor. Telefonum kapalı olduğundan müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum ve bu nedenle hem şifre alamıyor hem de üyelik kapatma ve para iadesi talebimi iletemiyorum.
Birebin hesabımın kapatılmasını, hesabımda bulunan yaklaşık 300 TL bakiyenin de en kısa sürede sistemde kayıtlı IBAN hesabıma yatırılmasını istiyorum. Telefon hattım kapalı olduğu için SMS ile doğrulama gerektirmeyen, alternatif bir doğrulama yöntemiyle tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Birebin hesabıma giriş yaparken şifre işlemlerimle ilgili sorun yaşıyordum ve hesabımı kullanamıyordum. Yaşadığım bu problemle ilgili Birebin ile görüştükten sonra şifre işlemlerim kısa sürede çözülerek hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapmam sağlandı.
Şifre sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdukları ve gösterdikleri ilgi için Birebin’e teşekkür ederim.
Değerli Üyemiz, Size ulaşmak amacıyla telefonla iletişime geçtiğimizde başarılı olamadık ve size ulaşamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Birebin olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak için çaba gösteriyoruz ve sizin sorununuzu çözüme kavuşturabilmemiz için önemli olduğunuzu bilmekteyiz. Konu ile ilgili tekrar arama sağlayacağız. Ancak dilerseniz siz de bize sitemizde bulunan Canlı Destek adımından veya Birebin Müşteri Hizmetlerimiz numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kimse aramadı birebinden acil çözüm siteye girmiyorum
Değerli Üyemiz, Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve sizin gibi değerli bir üyemizin memnuniyetini sağlamak bizim için önceliklidir. Şikayetinizi dikkate alarak, sorununuzu çözmek için gerekli adımları attık ve sonuca ulaşabildiğimizi görmek bizi memnun etti. Sizlerin geri bildirimleri, ürün ve hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Herhangi bir sorunuz veya başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olduğunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla
