to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğimin Kalıcı Olarak Kapatılmaması Ve Kişisel Verilerimin Silinmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 1 yıldır Birebin üyeliğimi tamamen ve kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Defalarca canlı destek, e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçtim, fakat üyeliğimin sadece geçici olarak kapatılabileceği, tekrar açmak istersem arayabileceğim söylendi. Ben ise T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram dahil tüm bilgilerimin tamamen silinmesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ettim, ancak bu talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi.
Bu süreçte kullanıcı numaram: 70164645’tir. Hesabımda şu an 0,79 kuruş gibi bir bakiye var, fakat daha önce yatırıp kaybettiğim tüm paraların da tarafıma iadesini istiyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, çoğu zaman ulaşmak da mümkün olmuyor ve mağduriyetim giderek büyüyor.
Yuvamın bu nedenle dağılma noktasına geldiğini üzülerek belirtmek isterim. Birebin’den beklentim; üyeliğimin tamamen ve kalıcı olarak kapatılması, tüm kişisel bilgilerimin silinmesi ve yatırdığım paraların tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Üyemiz, Birebin.com Şans Oyunları A.Ş.’de açılan üyeliklerin kapatılma süreç ve prosedürleri, müşteri hizmetleri ve ilgili iletişim kanallarımız üzerinden yapılan sorgulamalarda siz değerli üyelerimize aktarılmaktadır. Özellikle kalıcı iptallerde, telefonla işlem yaparken Google üzerinden Birebin hesabınıza giriş yapıp Ayarlar > Kişisel Bilgilerim adımlarını takip ederek “Hesabımı İptal Etmek İstiyorum” butonunu kullanabilir, ardından müşteri temsilcinize bu adımları takip ettiğinizi belirterek hesabınızın kalıcı ve yeniden açılmamak üzere kapatılmasını talep edebilirsiniz. Alternatif olarak, işlemi kendiniz tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerimize ilgili iptal işlemini gerçekleştirdiğinizi ve hesabınızın kalıcı olarak kapatılmasını talep ettiğinizi ileterek süreci sonuçlandırabilirsiniz. Mail yoluyla iptal süreçlerinde ise gerekli güvenlik doğrulamalarının yapılması ve ıslak imzalı kalıcı iptal talep dilekçenizin tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. Belirtmiş olduğunuz prosedürlerden herhangi birini yerine getirmediğiniz için şu ana kadar hesabınızla ilgili herhangi bir iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir. Ek olarak, daha önceki oyunlarınıza ait kayıplarınızın iadesi teknik olarak mümkün değildir. 15.09.2025 tarihinde saat 14:52:55’te tarafınıza yapılan aramada, iptal için o anda müsait olmadığınızı ve 16.09.2025 tarihinde aranmak istediğinizi belirtmiş bulunmaktasınız. Belirttiğiniz tarihte saat 15.00’ten önce tarafınıza yardımcı olmak amacıyla tekrar dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve Birebin.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Üyemiz, 16.09.2025 tarihinde saat 13:13:34’te tarafınıza yapılan iptal destek aramasında, yatırımlarınıza istinaden bonus yüklendiği için iptal talebinizi şu anda gerçekleştirmek istemediğinizi belirtmiş olmanızdan dolayı herhangi bir iptal süreci başlatılmamıştır. Dilediğiniz zaman, yapılan görüşmede tarafınıza aktarılan iptal işlem adımlarını takip ederek, sonrasında Birebin.com Müşteri Hizmetleri üzerinden kalıcı üyelik iptali için destek alabilirsiniz. Anlayışınız ve Birebin.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Yapılan Herhangi bir destek gelişmesi olmayıp, beni zararara uğratan bu bahis sitesinden şikayetçiyim. Aldığım hizmetten memnun olmayıp zararımımn tamamen giderilmesini talep ediyorum, yatırdığım tüm paraların geri iadesini talep ediyorum aksi halde yasal yollardan elimdeki kanıtlarla hakkımı arayacağımdan şüpheniz olmasın
