Hesabım Kapatılmadı, Yüksek Maddi Kayıp Ve Psikolojik Zarar Yaşadım

18.03.2025 tarihinde g****@gmail.com adresime bağlı birebin.com hesabımın kalıcı olarak kapatılması için e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Rakip platformlarda üyeliklerim derhal kapatılırken, birebin.com tarafından sadece “talebinizi en kısa sürede yerine getireceğiz” şeklinde bir e-posta aldım ve başka bir işlem yapılmadı. Mart 2025’ten Ağustos 2025’e kadar platforma hiç giriş yapmadım. Ancak Ağustos ayında kontrol ettiğimde üyeliğimin hâlâ aktif olduğunu gördüm ve bu durum beni tekrar oyun oynamaya itti. Sonrasında iki ay içinde yaklaşık 200.000 TL kaybettim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kaybımın büyüklüğünü ve artık oynamak istemediğimi belirttim. Bana üyeliğimin 2-3 gün içinde kesinlikle kapatılacağı söylendi fakat bu söz tutulmadı. Üyeliğimin kapatılmaması nedeniyle ciddi maddi kaybın yanı sıra, tüm paramı kaybetmenin verdiği psikolojik bir travma yaşadım. Sorumlu Bahis mevzuatına aykırı hareket edildiğini düşünüyorum.

Tüm kayıplarımın iade edilmesini ve hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.

Kayıplarım iade edilmez ise, "Sorumlu Bahis" mevzuatına aykırılık gerekçesiyle dava yoluna gideceğim.