Birebin'de Cevapsız İlgisizlik ve Hesap Kapatma Taleplerimin Görmezden Gelinmesi

Siirank · 2026-02-04T00:18:19+03:00

Birebin sitesinde uzun süredir yaşadığım ilgisizlik ve geri dönüş alamama problemi nedeniyle hesabımı kapatmak istedim ancak haftalardır herhangi bir sonuç alamıyorum. Site üzerinde defalarca şikayet yazmama rağmen cevap verilmediğini görünce, üyelik başlığı altından hesabımın kapatılması talebimi ve kapatma nedenimi de ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen yaklaşık 3 haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla ulaşarak durumu anlatmak istediğimde ise bana Google üzerinden yazmam söylendi. Halbuki uygulama içinde zaten üyelik ve mesajlaşma alanı mevcut ve ben bu kanalı da defalarca kullandım. Şu ana kadar telefon, e‑posta ve uygulama üzerinden yaptığım tüm başvurularda taleplerim görmezden gelindi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Birebin’de D** G** adına kayıtlı, 0536 216 26 ** numaralı telefon ve si***@gmail.com e‑posta adresiyle açılmış olan hesabımın, tüm kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak ve derhal kapatılmasını istiyorum. Herhangi bir arama ya da yazılı geri dönüş yapılmasını talep etmiyorum, sadece hesabımın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Birebin

Değerli Üyemiz, Birebin.com Şans Oyunları A.Ş. nezdinde oluşturulan üyeliklerin kapatılmasına ilişkin tüm süreç ve prosedürler; müşteri hizmetlerimiz, resmî iletişim kanallarımız ve ilgili bilgilendirme metinleri aracılığıyla siz değerli üyelerimize açık ve şeffaf bir şekilde aktarılmaktadır. Kalıcı üyelik iptali talepleriniz kapsamında, telefon üzerinden müşteri temsilcimizle görüşme sağlarken Google veya herhangi bir internet tarayıcısı üzerinden (mobil uygulama kullanılmadan) Birebin kullanıcı hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından Ayarlar > Kişisel Bilgilerim adımlarını takip ederek ilgili alanda yer alan “Hesabımı İptal Etmek İstiyorum” seçeneğini işaretlemeniz gerekmektedir. Bu işlemi tamamlamanızı takiben, müşteri temsilcimize gerekli adımları gerçekleştirdiğinizi bildirerek hesabınızın kalıcı ve yeniden aktive edilemeyecek şekilde kapatılmasını talep edebilirsiniz. Alternatif olarak, söz konusu adımları bireysel olarak tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerimize bilgilendirme yaparak da hesabınızın kalıcı olarak kapatılmasını talep etmeniz mümkündür. E-posta yoluyla iletilecek kalıcı iptal taleplerinde ise; kişisel veri güvenliği ve yasal yükümlülükler gereği kimlik doğrulama süreçlerinin eksiksiz şekilde tamamlanması zorunludur. Bu kapsamda, tarafınıza ait bilgilerle düzenlenmiş, ıslak imzalı kalıcı üyelik iptal dilekçenizin belirlenen iletişim adreslerimize iletilmesi gerekmektedir. Gerekli belgelerin tarafımıza eksiksiz ulaşmasının ardından değerlendirme süreci başlatılacaktır. Belirtilen tüm prosedürlerin tamamlanmasını müteakip, üyelik hesabınız talebiniz doğrultusunda geri dönüşü mümkün olmayacak şekilde kalıcı olarak kapatılacak, hesabınıza ilişkin tüm erişim haklarınız sona erdirilecektir. Kalıcı iptal işlemi sonrasında, aynı bilgilerle yeniden üyelik oluşturulamayabileceğini bilgilerinize sunarız. Anlayışınız ve Birebin.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Siirank

Hepsini yaptım kapatma sağlanmadı diğer bu konuyu CİMER'e yazacağım