to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kredi 65 Bin TL’nin Eşimin Projesine Aktarılması İçin Acil Çözüm Talebi
Birevim’de kendi adıma kayıtlı 6941017-1 numaralı araç tasarruf projem bulunuyor. Ziraat Mobil üzerinden ödeme yaparken, eşimin T.C. kimlik numarasını yazmam gerekirken yanlışlıkla kendi T.C. kimlik numaramı girerek 65.000 TL tutarındaki ödemeyi kendi adıma olan 6941017-1 numaralı projeme yatırdım.
Bu ödemenin aslında eşim S*** Y*******’a ait 6788151-1 numaralı araç projesine yapılması gerekiyordu. Hatanın farkına varır varmaz müşteri temsilcisi, genel müdürlük ve çağrı merkezi ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme ya da çözüm üretilmedi.
Yanlışlıkla kendi adıma geçmiş olan bu 65.000 TL’lik ödemenin, eşim S*** Y******* adına kayıtlı 6788151-1 numaralı projeye aktarılmasını ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Şikayetim e hala dönüş sağlamalıyız sizin müşteri memnuniyet ilginiz bu kadar mı ben esnafım ve çevremdeki hiçbir esnafa sizi önermeyeceğim en kısa sürede sizlerden dönüş bekliyorum
