to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Birevim Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet
Mersin Birevim şubesinde 600 bin TL tutarlı araç için tasarruf planına kaydoldum ve bize teslimatın ayın 8’i veya 9’unda yapılacağı sözlü olarak söylendi. Ancak teslimat tarihi hiçbir gerekçe sunulmadan 20’si veya 22’sine ertelendiğini öğrendik.
Bu süreçte özellikle şubedeki personelin tavırları son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz oldu, dalga geçer bir üslup kullanıldı, net bir bilgi verilmedi ve evrak talep ettiğimde de herhangi bir belge vermeden oyalanıyorum. Verilen sözlere güvenerek araç için müşteri bulmuştum, ancak günleri keyfi şekilde uzattıkları için bu müşteri de vazgeçmek üzere ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Verilen ilk teslimat sözünün tutulmasını, aracın söylenen tarihte teslim edilmemesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve süreç boyunca gösterilen saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Birevim Mersin şubesinde araba teslimatım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sisteme 600 bin tl üzerinden dahil oldum ve bugüne kadar toplam 282 bin tl ödeme yaptım. Teslimatım için bu ayın 8’i veya 9’unda araç teslimi yapılacağı söylendi, ayrıca erkenden para yatırmam istenerek dün 20 bin tl taksit ve 1.000 TL de ipotek parası yatırmam talep edildi, ben de bu ödemeleri yaptım.
Bugün saat 11.30’da Mersin şubesine gittiğimde teslim tarihimin hiçbir gerekçe sunulmadan 20 gün ileri atıldığını öğrendim. Daha önce verilen sözler ortadayken, Bahar Hanım yanlış ve yanıltıcı bilgiler verdi, Görkem Hanım ise son derece laubali tavırlar sergileyerek adeta bizimle dalga geçer gibi davrandı. Hem sözlerin tutulmaması hem de personelin bu saygısız yaklaşımı nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Birevim’den, tarafıma verilen araç teslim sözünün tutulmasını, teslimatımın ilk belirtilen tarihlere çekilmesini ve şube personelinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
