to read complaints and reviews, or file yours. 
Birevim konut finansmanı sistemine dahil oldum ve müşteri numaram 6600143’tür. Son 3 aydır yatırdığım iki taksitin akıbeti belli değildi; ödemelerim sistemde görünmüyordu. Durumu defalarca genel merkeze bildirdim, ancak gayrı ciddi ve yetersiz cevaplar aldım. Hatta bir müşteri temsilcisi “artık sizin temsilciniz benim” diyerek aradı, fakat böyle bir durumun da gerçek olmadığı ortaya çıktı. Tüm bu süreçte sadece telefon görüşmeleriyle muhatap oldum ve herhangi bir yazılı/resmi yanıt alamadım.
Taksitlerim, ben defalarca uyarınca çok geç bir şekilde sisteme işlendi. Bu durumun tekrar etmesinden endişe duyuyorum. Toplamda 295 bin tl peşinat ve komisyon ödedim. Taksitlerimi kendi uygulamaları üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim ve tüm dekontlarım elimde mevcut. Temmuz 2025’ten bu yana bu sorunları yaşıyorum. Eğer tüm masraflarım ve peşinatım iade edilirse, sistemden çıkmak istiyorum. Aksi halde ödediğim tutarların sisteme zamanında ve eksiksiz işlenmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Birevim’in konut finansmanı programına dahilim ve bu süreçte 500 bin tl civarında ödeme yaptım. Son 5 aydır ise ciddi sorunlar yaşıyorum. Taksit ödemelerim zamanında yapılmasına rağmen, ödemelerim sisteme çok geç yansıtılıyor. Her seferinde ben uyarınca ödeme sisteme işleniyor. Ayrıca, bilmediğim numaralardan aranıp müşteri temsilcimin değiştiği söyleniyor; fakat arayan kişilerin birbirinden haberi yok ve iletişimde büyük bir kopukluk yaşanıyor.
Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sadece “özür dileriz, bir daha olmaz” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Artık kurumunuza güven duymuyorum.
Birevim’den beklentim, ciddi ve kurumsal bir şekilde hareket edilmesi, ödemelerimin zamanında ve doğru şekilde sisteme yansıtılması, müşteri iletişiminin düzenli ve şeffaf yürütülmesi, ayrıca şimdiye kadar ödediğim tüm paranın tarafıma iade edilmesidir. Müşteri numaram: 6600143.
Birevim Konut Finansmanı sistemine yaklaşık 3 ay önce dahil oldum. İstanbul Merkez şubesi üzerinden işlem yapıyorum ve müşteri numaram 6600143’tür. Ancak bu süreç boyunca sürekli iletişim sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük güçlük çekiyorum; çoğu zaman muhatap bulamıyor ve kendi başıma çözüm aramak zorunda kalıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunlarım tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde tatmin edici, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, müşteri temsilcim sürekli değişiyor fakat yeni müşteri temsilcimin kim olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmiyor. Kimse bana ulaşmıyor ve bu konuda bilgilendirme yapılmıyor. Birevim’in bu amatörce yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor.
Artık Birevim’le uğraşmak istemiyorum. Bir defa bulaştım, uzak durmak istiyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Birevim’e olan güvenimi tamamen kaybettim. Paramla rezil oluyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm katkı payım dahil olmak üzere, sisteme yatırdığım tüm birikimlerimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
2022 yılında Birevim’in araç finansmanı “kuralı sistem” projesine 200.000 TL ile başladım, sonrasında tutar 400.000 TL’ye revize edildi. Tüm ödemelerimi düzenli olarak banka havalesiyle yapıyordum. Ancak otomatik ödeme talimatı olmadığı için Temmuz, Ağustos ve Eylül 2024 aylarında ödemelerim sistemd...
31.08.2020 tarihinde Birevim’in 3838390-0 proje numaralı Serbest Planlı Tasarruf Sistemine dahil oldum. Yapılan hesaplamalar sonucunda, peşinat ve taksit ödemelerimi tamamlamam halinde 9. Ayda kesin teslimat yapılacağı tarafıma bildirildi. Bu güven çerçevesinde sözleşmemi imzalayarak peşinatımı yatı...
Daha önce çevremdeki herkese tavsiye ettiğim ve kendi adıma üç ayrı dosyamın bulunduğu Birevim’de yaklaşık 8 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 236***9-1 numaralı dosyam üzerinden sisteme toplam da 6-7 kişi kayıt yaptırdım, ancak bunların sadece ikisi sistemde görünüyor ve onların komisyonunu dahi al...
2019 ocak ayında 1515745-0 proje numarasıyla ev alma umudumuzla Birevim finansman kuruluşunda kura sistemi ile faizsiz 150 bin TL'lik finansman paketine dahil olduk. Geçen süreçte hiçbir taksitimizi geciktirmedik ya da aksatmadık. 2022 yılının haziran ayında teslimatımızı öne çekmek ve bu miktarla e...
Birevim Sultan Gazi şubesinde araç finansman teslim süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sisteme, aracı Aralık ayında teslim alabileceğim sözüyle dahil oldum. Peşinatı 10 Ağustos’a kadar yatırırsam Aralık’ta teslim alacağım belirtildi. 9 Ağustos’ta aradım ve param hazır olduğunu bildirdim,...
Yorumlar