Birevim'de Peşinat Artışı Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

2026 Nisan ayının başlangıcı Birevim'den 3 milyon tl lik ev satın almak için 7116948-1 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Temsilci ile görüşmemizde Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz aylarında katılım ücreti olan 210bin tl yi ödeyecektim. Temmuzda ise düğünüm olduğu için düğünden sonra altınları bozdurup %40 peşinat verip Aralık son ayında evimizi alacaktır. Fakat Temmuz ayının başlangıcında BDDK nın yeni kararı nedeniyle peşinat miktarının %45 e çıkarıldığını ve teslimat tarihinin 1 ay uzadığını öğrendik.

Ben önceden sözleştiğim için beni ilgilendireceğini düşünmüyordum fakat farklı bir finansman kuruluşunun beni aydınlatmasıyla benim sadece sözlü sözleşme yaptığım, yani peşinatlı sisteme dahil olmadığımı öğrendim. Temsilci ile görüştüğümde ise şu an Temmuz 2028 teslimatlı sabit bir programda olduğumu öğrendim. Ayrıca şu an peşinatlı 3 milyon tl lik bir kampanyanın bulunmadığı söylendi.

Bunun üzerine Birevim müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular. Fakat bugün 6. Gün hala tarafımı kimse aramadı. Peşinat ödemesini altın bozarak yapacağım için tez vakitte anlaşma yapmak benim için önemli. Ayrıca gün geçtikçe teslimat sürem de uzuyor. Dolayısı ile bu durumda ya mantıklı bir kampanya ile tarafımın aydınlatılması ya da ödediğim tutarların iade edilip söz verilen vaat yerine getirilmediği için programdan tamamen çıkmayı talep ediyorum. Teşekkürler.