Birevim Antalya Kepez Şubesinde Dosya Ücreti Ödendi, Açıklama Ve İade Talebi

Birevim Antalya Kepez şubesinde konut tasarruf planı için dosya masrafı ödedim. Dosya masrafını alana kadar sürekli arandım, yoğun ilgi ve alaka gösterildi, birçok vaatte bulunuldu. Ancak dosya ücretini ödedikten sonra aynı ilgiyi kesinlikle görmedim ve kimseye ulaşamaz oldum.

Ağustos ayında toplam 385.000 TL dosya masrafı ödedim. O tarihten bu yana özellikle son bir haftadır defalarca yazmama ve aramama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı. WhatsApp yazışmalarımda da görüldüğü üzere mesajlarım cevapsız bırakılıyor, aramalarım karşılıksız kalıyor.

Bu süreçte kendimi tamamen yalnız ve yanıltılmış hissediyorum. Ya ödediğim dosya masrafının iadesini ya da bana anlatıldığı şekilde planımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma ivedilikle yazılı ve sözlü olarak açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum.