Araç Finansman Teslimatı İçin Yetkiliye Ulaşılamıyor

Ocak 2026 tarihinde Birevim Ankara Keçiören şubesinden araç finansmanına yazıldım. 600.000 TL finansman tutarı için aylık 30.000 TL taksitlerle 8 aydır düzenli ödeme yapıyorum ve teslimat tarihim de ağustos ayı olarak belirlendi. Bu süre içinde iki kez temsilci değişikliği yaşandı ve şu an hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Teslimat sürecim yaklaşmışken sorularımı sorabileceğim, beni bilgilendirecek bir yetkiliye ulaşamamak ciddi anlamda kaygı ve mağduriyet oluşturuyor.

Acil olarak aranmak ve teslimat sürecimle ilgili tüm sorularıma net ve yazılı-sözlü açıklama yapılmasını, tarafıma düzenli bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.