Birevim'de 60.000 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi

2019 yılında Birevim'in konut finansman sistemiyle sözleşme yaparak ödemelere başladım. Daha sonra bu planı 2024 yılında araç finansmanına çevirdik ve 2025 yılında aracı teslim aldık. O günden bugüne düzenli olarak taksit ödemelerimi yaptım. Ancak kendi hesaplamalarımı yaptığımda ve Birevim’in sitesindeki bilgilerle karşılaştırdığımda, ciddi oranda fazla ödeme yaptığımı fark ettim.

İlk olarak İstanbul Fatih şubesi, ardından Gaziosmanpaşa şubesi ve en son Esenler şubesi üzerinden işlemlerim sürdü. Fazla ödeme konusunu hem şubelerle hem de merkezle defalarca kez iletmeme rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı, konuyla ilgili açıklama yapılmadı ve herhangi bir düzeltme sağlanmadı. Yaklaşık 60.000 TL civarında bir fazla ödeme söz konusudur.

Fazla ödediğim bu tutarın bir an önce ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, araç üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasını ve ödeme planımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin bir an önce incelenmesini ve net bir cevap verilmesini istiyorum.