Zara Siparişinde Kuryenin Teslim Etmemesi Ve Yanıltıcı Teslimat Notu

Zara online mağazadan toplam 3.939,00 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargom bir günde Kargo ile gönderildi. 03.10.2016 tarihinde, saat 17:23 civarında kurye tarafından arandım, ancak aramayı o an açamadım. Daha sonra sistemde “telefon 1 kez açılmadı, bu yüzden teslim etmedim” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Buna rağmen kuryenin teslimat adresine hiç gelmediğini, kapımı çalmadığını ya da apartmana uğramadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Adresime gelinmeden, sadece tek bir aramaya bakarak teslimat yapılmamış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Kargocunun bu davranışı hem zaman kaybına sebep oldu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Takip numarası 471365870135 olan gönderim için, adrese gelmeyen ve teslimatı gerçekleştirmeyen sorumlu kuryenin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu durumun Zara ve kargo firması nezdinde incelenmesini istiyorum. Siparişimde yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.