Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

10 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan verdiğim (sipariş no: 5393*****27) alışverişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. Kargo firması, 10 Ekim saat 19:33’te teslim edildiğine dair bir e-posta gönderdi. Ancak o saatte ofiste değildim ve bugün (13 Ekim) ofise geldiğimde kargomu bulamadım. Herhangi bir arama ve...

30 Ağustos tarihinde verdiğim 5431*****28 numaralı Zara siparişim, bir günde Kargo firması tarafından Ankara adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana her gün sistemde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya tele...

14 Ekim Salı günü dağıtıma çıkarıldığı belirtilen 5393*****37 takip numaralı Zara siparişim, Başakşehir/İstanbul adresime halen teslim edilmedi. Kargo firmasının sitesinde “devredilmiş” olarak görünüyor ancak günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ dağıtımda gözüküyor. Evde olmama rağmen h...

Bir günde Kargo ile Zara’dan aldığım ürünlerim, 5389*****45 numaralı siparişimle İstanbul Üsküdar adresime standart gönderiyle gönderildi. Dün dağıtıma çıktığına ve teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünlerim kesinlikle bana teslim edilmedi. Tüm gün evde kargo bekledim, herhangi bir teslimat...

27 Ekim Pazartesi günü teslim edilmesi gereken 5395*****11 numaralı Zara siparişim, adresime hiç getirilmediği halde teslimat yapılmamış gibi gösterilip iade merkezine yönlendirilmiş. Ayrıca, bugün oluşturduğum yeni Zara siparişimde de yine “adreste bulunamadı” ibaresi yer alıyor. Oysa tüm gün boyun...