to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan internet üzerinden vermiş olduğum 5464*****96 numaralı siparişim, bugün hiçbir şekilde bana teslim edilmeden kendi kendine iade sürecine girdi. Kargo şirketi Bir Günde Kargo’yu arayıp bilgi aldığımda, ürünün hasar aldığı için benim onayım olmadan iade sürecine sokulduğunu ve merkeze geri gönderildiğini öğrendim.
Benim anlamadığım ve itiraz ettiğim nokta, hediyelik olarak aldığım bir ürünün nasıl bu kadar özensiz taşınıp hasar aldığı ve neden sağlam bir şekilde bana ulaştırılmadığıdır. Ürünümün hasar görmesi ve tek taraflı olarak iade sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Zara’dan ve anlaşmalı kargo şirketi Bir Günde Kargo’dan yaşanan bu durumun açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bana sağlam ve hızlı bir şekilde tekrar gönderilmesini ya da sürecin benim onayım alınarak, açık ve şeffaf biçimde yürütülmesini istiyorum.
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim 5461*****00 numaralı siparişim dün “dağıtıma çıktı” göründü, ancak gün boyu ne kapı çaldı ne de bir arama yapıldı. Akşam olduğunda ise hiçbir teslimat yapılmadan, hiçbir gerekçe gösterilmeden kendiliğinden “iade sürecine girdi” olarak güncellendi. Böyle...
Zara’dan “Bir Günde Kargo” hizmetini seçerek 5434*****64 numaralı siparişim için ekstra kargo ücreti ödedim. Teslimat tarihi olarak 21 Kasım belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bugün il dışına çıkacağım için bu hizmeti tercih ettim ve ürünün bugün elime ulaşmasını bekliyordu...
3 Aralık’ta Zara’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Kargo firması 6 Aralık’ta siparişimi dağıtıma çıkardı olarak gösterdi ancak o günden bu yana ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi her gün sürekli olarak değiştirilmesine rağmen fiili bir tes...
14.02.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, 471188784900 numaralı kargo ile Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Ancak günlerdir sistemde sadece “aktarım merkezinde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor, tahmini teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ İstanbul’da bekle...
21 Kasım tarihinde Zara’dan hızlı kargo seçeneğiyle, “Bir Günde Kargo” firmasını kullanarak 5438*****68 sipariş numaralı ürünümü satın aldım. Özellikl...
Yorumlar