Zara Siparişim Günlerdir Şubede Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor!

Zara’dan 471058203979 numaralı siparişim (ayakkabı ve mont), 15 Ekim’den beri Ankara Yenimahalle şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Bir Günde Kargo hizmetiyle gönderilmiş olmasına rağmen, 4 gündür teslimat yapılmadı. Kargo takipte sürekli “şubede bekliyor” bilgisi görünüyor.

Müşteri hizmetlerini 50 dakika bekledikten sonra arayabildim, aciliyet bildirimi yapıldığı söylendi fakat hiçbir değişiklik olmadı. Şubeye gitme imkanım yok, tekrar aradığımda ise ulaşamıyorum. Üstelik kargodaki ürünlerim pahalı olduğu için endişeleniyorum.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.