Zara Siparişim Bilgilendirme Almadan İade Edildi

23.09 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi. Gönderi takipte kargonun teslim alındığı ve daha sonra bana hiç ulaşmadan iade sürecine girdiği görünüyor. Bir kez bile aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Adrese iş yeri olduğu çok net belli olan bir konum yazılı olmasına rağmen, cuma günü yetiştirilemeyen kargo cumartesi dağıtıma çıkarılmış, cumartesi iş yerim kapalı olduğu için teslimat yapılamamış. 28.09 pazartesi günü ise neden teslim almadığım ve gönderinin neden iadeye döndüğü konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi, bu süreçte tek bir arama bile almadım. Oysa aynı adrese günde en az 5 farklı kargo firması geliyor ve bugüne kadar hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.

Birgündekargo ile gelen bu gönderimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 471360941644 numaralı siparişime ait kargonun yeniden dağıtıma çıkarılarak tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.