Zara Kargosunun 8 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Bir Günde Kargo ile Zara’dan aldığım kıyafetimin yer aldığı 471197546770 takip numaralı kargom 05.03.2026 tarihinden beri “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen 8 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Her gün dağıtıma çıktığı bilgisi veriliyor, ama kargo ne adrese geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Teslimat adresim Kocaeli İzmit olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın kargom ortada yok ve artık kaybolduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapandı; herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

471197546770 takip numaralı kargomun acilen bulunarak Kocaeli İzmit adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.