Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Zara’dan pantolon ve ceket siparişi verdim, bu sipariş Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. 11.02.2026 tarihinde kargom “dağıtıma çıktı” olarak göründü, çok kısa bir süre sonra da “devir 12.02.2026 teslimat” şeklinde güncellendi. Ancak bugün itibarıyla ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum, firmaya telefonla ulaşamıyorum ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir kargo süreci yaşamaktan son derece rahatsızım.

Sipariş numaram 471185746704’tür. Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.