to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirilmiş Zara Paketi Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği
Bir günde Kargo ile tarafıma gönderilen 471338520229 sipariş numaralı Zara gönderim, benim dışımda gelişen sebeplerle yanlış bir kargo merkezine yönlendirilmiş. 22.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı görünürken, 24.08.2026’da gönderi durumu “bölge dışı” olarak güncellenmiş ve dünden beri de hiçbir hareket gözükmüyor.
Çağrı merkezini aradığımda bulunduğum ilin şubesine bağlanıyorum ve buradan gönderiyi iade etmem gerektiği söyleniyor. Ancak henüz elime hiç ulaşmamış bir ürünü iade etmem doğal olarak mümkün değil. Bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme yapılabiliyor ne de kargonun nerede olduğu konusunda net bir açıklama alabiliyorum.
Paketimin yanlış yönlendirme sorunu çözülerek en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
