A101’den Sipariş Edilen Süpürge Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Durumda Kaldı

03 Temmuz 2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden Dreame h12 Pro flexreach Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge siparişi verdim. Siparişimin kargo takip ekranında “birgündekargo” firmasında göründüğü yazmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İhtiyacım olduğu için beklemek zorunda kalıyorum, aksi halde çoktan iptal ederdim.

Kargo hareketleri 07 Temmuz 2026’da “hazırlanıyor”, 08 Temmuz 2026’da “kargoya verildi” ve “aktarım merkezine geldi”, 10 Temmuz 2026’da tekrar “aktarım merkezine geldi”, 11 Temmuz 2026’da ise “kargo şubesine geldi” olarak görünüyor, ancak buna rağmen ürün bana ulaştırılmadı. Hem A101 tarafına hem kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra kimseye bağlanamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Kargo şirketine de ulaşamıyorum ve bu durum sürecin tamamen tıkanmasına neden oluyor.

Sipariş numaram 3126070307934584’tür. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de sürecin netleştirilerek ücret iademin yapılmasını ve kargo süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum.