Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Bir günde kargo firması, iki kargomu da dağıtıma çıkarttığını belirtmesine rağmen, ne adrese uğruyor ne de iletişime geçiyor. “Ulaşılamadı” gerekçesiyle kargolarım devir sürecine alınıyor. Önceki kargomu şubeden almak zorunda kaldım. Ancak aynı sorunu yine yaşadım. Dün teslim edilmesi gereken kargom...

Kargom teslimat şubesinde 3 gündür bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun hafta sonu gelmeden elime ulaşması gerekiyordu ancak hala şubede görünüyor. Daha önce de aynı firma ile benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerine...

11.10.2025 tarihinden beri 5331****88 numaralı kargom bir günde Kargo’da bekliyor ve halen teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde ortalama 40 dakika beklememe rağmen ya hatta düşürüldüm ya da “sesiniz gelmiyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. Tekrar a...

Bir günde Kargo ile adresime gönderilmesi gereken teslimatım dün dağıtıma çıkarıldı ancak sonrasında tekrar şubeye döndü. Bugün için teslim tarihi gözükmesine rağmen hala dağıtıma çıkmadı ve kargom gelecek diye tüm gün evdeyim. Teslimat geciktiği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her...

5 Eylül'de teslim edilmesi gereken, 24303479728100100038 takip numaralı "Bir Günde Kargo" gönderim üç gündür dağıtımda görünüyor ve hâlâ tarafıma ulaşmadı. Takip sisteminde "yanlış adres" açıklamasıyla defalarca devredildiği görünüyor, ancak ne şube ne de kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Ş...