Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Bir Günde Kargo’nun Yenimahalle şubesine ait 6 parçalık Stradivarius giyim siparişim 26 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün içerisinde teslim edilmedi ve üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen bir daha dağıtıma da çıkarılmadı.

Kargo takip ekranında gönderimin hâlâ teslim edilmemiş göründüğü halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şubeden ya da müşteri hizmetlerinden de muhatap bulamıyorum. Gönderimin akıbetiyle ilgili bilgi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.